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活动报道

重疾绿通到身边 百年爱传千万家——百年人寿内蒙古分公司让绿通服务走进千家万户

时间:2014-04-29    字号:TT

 

    “阿姨,这是百年人寿最新推出的重疾绿通服务,可以提供日常医疗24小时咨询服务、协助门诊挂号、重疾专家门诊二次诊断、预约入住专家病房、预约专家进行手术等服务”;“目前,百年人寿已与全国三百余家重点医院签约,可提供预订医院、预约床位、联系专家就诊等超值服务”……这是4月28日在内蒙古呼和浩特市一社区发生的一幕。自3月31日推出重大疾病绿色通道服务以来,百年人寿内蒙古分公司的工作人员便奔走相告,及时将这一利好消息传递给了千家万户。

     国内知名医院不好进、知名专家不好请、著名医院住院没床位……但对于百年人寿的重疾客户来说,这一切都不再是问题。自2014年3月31日启动“重大疾病绿色通道”服务作为百年人寿“全程关爱理赔”的重要服务项目,旨在有效延伸公司关爱服务内涵,不断提高客户理赔服务水平。百年人寿“重大疾病绿色通道”服务项目为罹患条款约定的恶性肿瘤、心脑系统等重大疾病的客户提供免费、超值的服务,该项目的推出,使罹患重疾的客户获得保险金额赔付的同时,免费享有重疾绿色通道就医服务。这一服务模式,不仅为百年客户提供了高效、优质的服务,有效缓解就医难的问题,同时也将在寿险市场上创造重疾健康险理赔的新模式。

    自百年人寿重疾绿通服务启动以来,为让更多人享受到超值服务,百年人寿内蒙古分公司及下辖包头中支中心支公司、赤峰中支中心支公司、通辽中支中心支公司、鄂尔多斯中支中心支公司工作人员便及时出发,跑街道、走社区、进家庭……力争在最短的时间内将绿通服务传到千家万户。对于百年人寿的重疾绿通服务,市民纷纷报以欢迎的态度,呼市市民周女士表示:“我还是头一回听说一家保险公司可以预约全国300多家重点医院的,如今看病时预约、挂号、,排队很让人发愁,费时费力还耽误病情,提起去医院就头疼,更别说国内的知名医院了,那是想也不敢想的。现在百年人寿推出了重疾绿通服务,很实用、很方便,切实能为我们解决很多就医难题。”“我之前得过一次大病,家人把我送到医院时,居然没有住院床位,我在急诊室的病床上等了3天才转到住院病房,急诊室几十个病人住到一个大厅里,非常嘈杂,影响心情不说根本无法好好休息。听百年人寿的员工介绍他们推出的重疾绿通服务,感觉很不错。下一步会考虑投保,享受这些服务。”在呼市从事个体生意的王先生说。

  据统计,在我国,重大疾病特别是恶性肿瘤的5年生存率平均不到25%,欠发达地区低于10%,而京津沪等发达地区也仅为40%。诊治的严密性和治疗资源的稀缺性是造成误诊、疗效差、甚至加速死亡的重要原因。老百姓要想到国内顶尖医院看个病,非常困难。据百年人寿内蒙古分公司工作人员介绍,百年人寿重疾绿通服务这一超值服务就是解决这些问题的利器,凡是百年人寿的个人客户,均可享有重大疾病绿色通道服务资格;凡经二级甲等以上医院初步诊断罹患条款约定的恶性肿瘤、心脑系统等重大疾病,经医生建议需进行二次诊断、住院或手术的客户,都可以申请享受重大疾病绿色通道服务;凡对经审核符合服务标准的客户,也均将启动重大疾病绿色通道服务。符合以上“重大疾病绿色通道”条件的百年客户,均可享受“重疾绿通”服务,百年人寿将安排指定的或非指定的专家为客户进行门诊诊治绿通服务或住院绿通服务。

  百年人寿内蒙古分公司总经理赵卫军表示,目前,百年人寿已与全国数十家顶级医院签约。客户一旦被确诊为重疾,均可享受就医绿通服务,不论身在何处,都可在当地享受顶级医院的服务。与百年人寿签约合作的医院名单上,有全国三百余家重点医院,包括北京协和医院、天坛医院、阜外心血管医院、北京大学肿瘤医院、中国医科院肿瘤医院、复旦大学附属中山医院、上海同济大学附属同济医院等国内知名三甲医院。这意味着,当保险客户不幸身患重疾时,可享受百年人寿提供的预订医院、预约床位、联系专家就诊等超值服务,真正解决了就医难题。百年人寿“重疾绿色通道”使投保重疾产品的客户在罹患重疾时,一方面得到保险金额的赔付,另一方面免费获得重疾绿色通道就医服务,凸显了百年呵护尊严、关爱生命的服务理念,让百年人寿对客户的关爱一路延伸。 

    就医绿通服务,真正践行了百年人寿以人为本的服务理念。消费者若想成为就医绿通服务的使用者,可关注百年人寿微信号aeon-life或登录百年人寿官方网站,也可通过百年人寿全国统一客服热线95542取得联系。

                                   供稿  徐丽丽  百年采编中心内蒙古分公司