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活动报道

低碳行动:百年人寿在路上——从“绿动中国、关爱百年”2014年低碳公益活动看保险业服务创新

时间:2014-07-24    字号:TT

       
   

    雾霾大敌当前,绿色环保概念已深入人心,几乎每个行业都在探讨如何发展低碳,试图找到绿色的商机。保险公司自然不例外,也在探索绿色产品来实现自身的可持续发展。当然也有不少公司认为,致力于环保只会增加成本,并不能创造立见影的财务收益。其实开发绿色保险产品并不会增加企业成本,还可以塑造良好的企业品牌形象。一直致力于低碳环保事业的百年人寿,通过创新低碳保险产品追求可持续发展,从轰轰烈烈的低碳公益行动到绿色产品、绿色服务,这些行动不仅让客户得到了实实在在的利益,更让企业得到了越来越多的客户,同时树立了优质的企业形象。

    从2014年3月28日起,由百年人寿发起的“绿动中国、关爱百年”2014年低碳公益活动备受瞩目,一场绿色的低碳风暴席卷全国,在全国形成一阵狂热的低碳狂潮……

    作为一家倡导低碳环保理念的保险公司,百年人寿成立五年来,深知其肩负着保护环境,为公众创建绿色家园的责任,在强烈的社会责任感与使命感的驱使下,不断创新低碳模式,用实际行动践行了百年人寿永恒的绿色主题。对于百年人寿的绿色举动,社会各界人士给予肯定的同时,也给予了诸多好评。

    绿色根植企业  把低碳行动当做习惯

    自成立以来,百年人寿把追求可持续发展作为组织创新与技术创新的源泉,这些创新既能获得众多的客户,又为企业增加了销售收入。从2014年二季度百年人寿推出的“绿动中国、健康百年”公益活动来看,多项让利于客户的服务承诺已经使许多公众得到了切实的实惠。百年人寿通过金融产品及服务的创新,带动和促进了整个保险行业的可持续发展。

    针对日益严重的雾霾污染,百年人寿于3月28日起启动了“绿动中国、关爱百年”——2014年度低碳公益活动,率先吹响保险企业向雾霾宣战的号角。 与此同时,一系列与“绿色”、“低碳”相关的产品和服务同时上线,呼吁“擦亮蓝天、除霾行动”的同时,安康一生终身重疾产品、重大疾病绿通服务、关爱百年健康大讲堂同步发力,向宣传雾霾危害、普及除霾知识,号召更多公众关注雾霾污染,参与低碳活动,打造健康人生。旨在与低碳活动一起构建理念宣传、保障预防、理赔救治三位一体的关爱体系,与全国公众一起建设绿色健康的生命家园。具体说来,百年人寿从运营、业务和公益这三个维度,全方位、多层次地开展了绿色行动。

    对于此次低碳行动的成功尝试,百年人寿内蒙古分公司总经理赵卫军表示:“说到这个活动的影响,可以分为内、外两个方面。对内,百年人寿连续几年举办低碳活动,已在公司内部形成了良好的企业低碳文化和可持续发展文化,许多员工也在通过节约一张纸、节省一度电、少开一天车等多种行动践行企业责任,培养了一大批有社会责任感的员工;对外,百年人寿通过倡导低碳环保,让更多人爱上了低碳生活,成为了能代表保险行业践行低碳社会责任的使者和带头人,强化了企业的形象,塑造了绿色金融品牌,在客户心目中拥有了‘值得信赖’的良好口碑。”

    产品服务创新  将低碳保险进行到底

    重疾险产品理赔和服务是否给力是衡量一家保险公司实力的重要标准。从今年3月28日起,百年人寿陆续推出安康一生终身重疾产品、重大疾病绿通服务后,在社会上引起了广泛的关注。

    百年人寿针对目前重大疾病的常态化开发出“安康一生”终身重大疾病保险产品,针对人们忧心的重大疾病和高额花销为每个人私人定制健康保障计划,同时该产品与推出的“重疾绿色通道”服务相衔接,为客户提供包括24小时电话咨询问诊、安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务、安排客户入住指定专家的病房、安排指定的专家为客户进行手术等在内的专属服务,实现百年人寿“全程关爱理赔”的服务承诺。这一服务模式,不仅为百年客户提供了高效、优质的服务,有效缓解就医难的问题,同时也将在寿险市场上创造重疾健康险理赔的新模式。

    百年人寿将产品和服务融入低碳行动,无疑是对新市场经济下发展低碳环保的有力尝试,对此不难发现,当越来越多的企业在日益严苛的环保法规限制下经历转型之痛时,百年人寿在低碳创新行动上的积极投入和精耕细作却日见成效,从适应市场、提升服务、让利客户中获得财务收益,实现客户、社会环境与企业的三赢局面,逐渐成为百年人寿绿色发展链条上重要的一环。

    服务低碳经济  百年人寿争当排头兵

    保险业作为一个低碳产业,应定位于低碳经济的重要组成部分之一。从百年人寿一直倡导的低碳特征来看,保险产品的“生产”过程本身就是一个“碳”的过程。内蒙古社会经济研究员呼斯楞表示:“百年人寿用行动证明了保险业能够有力助推行业向符合低碳发展要求的方向转型升级。如用行动保护生态环境;针对环境污染产生的重大疾病,用终身重疾产品来保障;重疾患者一旦生病住院,又有相应的绿色通道保驾护航……这本身就是一个产业链,是一套成体系化的绿色服务链条。我仔细研究过百年人寿的这一整套服务链条和内容,这是保险个体勇于创新的良好典范,也是有力助推健康、养老等低碳保险产业的良好开端。从经验看,健康保险通过提供医疗费用的经济补偿,能够增进人们对保险健康服务的有效需求,有利于企业的可持续健康发展。”

    “低碳既是一种经济发展方式,也是一种工作和生活方式。希望保险业有更多像百年人寿一样积极探索和创新低碳经营模式的企业,发挥自身资源优势、完善服务,达到服务低碳经济的目的。在倡导低碳发展过程中,保险业面临着新的机遇和挑战。保险业只有适应低碳经济发展的新要求,才能在保障和促进低碳发展中,展现新作为,实现自身持续健康发展。”呼斯楞深有感触的表示。
作为保险行业中的新生力量,百年人寿将低碳经济的内涵融入到企业运营中,顺应环保潮流积极建设绿色企业文化,持续倡导低碳环保的生活理念与方式,不仅成为低碳经济模式的积极践行者,也为发展“绿色”保险提供借鉴和可贵经验。

    百年人寿通过每年向社会公众倡导低碳公益活动只是践行低碳活动的一个缩影,2014年低碳公益活动结束了,百年人寿开发低碳创新的脚步却不会停止。在今后的经营中,百年人寿将继续把低碳环保的理念根植到每一项工作中,踏踏实实地践行低碳责任。同时,百年人寿也将积极研究,不断创新低碳发展思路,以期在明年的低碳活动中将更有意义、更具服务性能的模式奉献社会。