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百年新闻

车主意外遇害,百年人寿迅速理赔——百年人寿辽宁分公司及时理赔获赞誉

时间:2014-02-25    字号:TT

 

    “你们的理赔太快了,服务太好了,十分感谢!”这是百年人寿辽宁分公司客户赵先生的父亲接到结案回访电话时说的第一句话。近日,百年人寿辽宁分公司凭借高效、优质的服务获得了客户的赞誉。

    人生变幻莫测,不幸的莫过于意外的发生,2014年2月12日,突发的意外竟发生在了赵伟刚先生的身上。12日下午赵先生将刚刚新买的电动车放在楼下,半夜凌晨左右突然听见电动车发出报警响声,赵先生赶紧下楼查看,没想到却在追捕偷车的不法分子的过程中被不法分子用机动车撞伤,导致身亡。这对于一个家庭来说无疑使巨大的创伤。值得安慰的是,赵先生在百年人寿投保了电销产品:百年安康保两全保险,百年附加安康宝提前给付重大疾病保险。接到报案后,百年人寿辽宁分公司第一时间联系被保险人家属,了解事故发生的经过,并主动指导其收集理赔所需的相关材料。

    2014年2月17日,赵先生的家属备齐资料来到柜面办理理赔手续,运营工作人员耐心指导客户填写理赔申请书,经过理赔资料初审后,第一时间受理至系统。经总部审核,该事故属于合同约定的保险责任,并对百年安康保两全保险进行了赔付,理赔款项共计49690元。这笔款项对于赵先生的家属来说无疑是雪中送炭,让赵先生家属充分感受到了来自百年人寿的关爱。

    此次专业、迅速、优质的理赔服务,得到了赵先生家属的高度认可。百年人寿辽宁分公司将始终秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务品质,切实保障客户利益,持续为客户提供贴心、细致的服务,让百年人寿独一无二的关爱深入人心,力争百年人寿的品牌价值传为佳话。