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百年新闻

百年服务暖人心,快速理赔显诚信-----百年人寿大庆中心支公司客户赠送理赔锦旗表感谢

时间:2014-02-27    字号:TT

 

    2014年2月24日早上一上班,百年人寿大庆中心支公司运营柜面就收到了一面写有“百年理赔暖人心,快速理赔显诚信”的锦旗。这是一位高姓客户向公司表达的感谢之情。

    原来,客户高先生是大庆市大同区高台子镇的一名农民,主要靠种地为生,种地是家里经济收入的支柱。从去年8月份开始,高先生发现双手虎口部的肌肉麻木,并在四个月里肌肉逐渐萎缩,到12月份开始影响到了正常的生活,便去医院住院治疗,确诊为“双侧肘管综合症”,住院4天共发生了医疗费用10474元,这样的金额对高先生的家庭来说无疑是一笔巨大的费用。

    高先生曾于2013年1月投保百年人寿个险产品时附加了1份住院费用医疗保险。2014年1月16日,高先生来到百年人寿大庆中心支公司进行理赔申请,理赔人员快速受理,当天进行案件调查。由于当时间隔周末,该案于1月20日仅用4天的时间结案,百年人寿将5000元的理赔金打入客户高先生帐户中。

    高先生非常感激,对公司的理赔时效和服务态度都非常满意。他感激地说,一直以来听别人说保险容易理赔难,特别是像他们这样没有任何背景的老百姓,没有想到百年人寿的工作人员非常热情,没有觉得他是农民而瞧不起他,还这么快的就把理赔金给了他,为他分担了住院费用的压力。高先生说他会去告诉那些以前和他一样不信任保险的人,保险真的很好,以后也会介绍身边的人来买百年人寿的产品。因为客户家离大庆中心支公司太远,所以高先生委托业务人员帮着做了一面锦旗送给百年人寿,表示感谢。

    创新百年,关爱永恒,百年人寿用一个个主动、快速的理赔兑现保险承诺,用真诚的服务将关爱传递给每位客户。