95542

百年新闻

百年送关爱 严冬暖人心——百年人寿辽阳中心支公司关爱客户服务在行动

时间:2014-03-07    字号:TT

 

    新春伊始,辽阳依旧透骨奇寒,但是辽阳市中医院的病房里却暖意浓浓。适逢3•15国际消费者权益保护日前夕,百年人寿辽阳中心支公司秉承着“创新百年,关爱永恒”的企业文化和回馈客户的服务理念,由百年人寿辽阳中心支公司佟宝洋总经理带领公司部分客户服务人员,来到辽阳市中医院看望住院的公司客户韩女士。

    在韩女士的病房里,关切与问候声不断。佟宝洋总经理及客户服务人员除了为韩女士带去了鲜花和水果,还有百年人寿全体对客户深深的关怀。病房里,佟宝洋总经理询问了韩女士的病情,叫她安心养病,并向其重点介绍了百年人寿全程关爱理赔服务,告诉她:百年人寿的全程关爱理赔服务将以最快速,最贴心的服务,让客户得到最满意的关爱。如果有需要的话,百年人寿还可以在其获得理赔金前为其垫付住院医疗费用,使出院结算与保险理赔同步实现,轻松理赔解客户后顾之忧。韩女士和其家人都十分感动,韩女士更激动地说:“百年人寿给予我们家的温暖和感动真的出乎我们的意料,这感动不仅是百年快捷的理赔和贴心的服务,更多的是真切的关怀和来自内心的温暖,谢谢百年人寿,感谢您给我们带来了家人一样的温暖和关爱。”

    百年人寿通过诚信的经营、流程的创新,开创了保险市场理赔服务崭新的篇章。为了能够让客户直观的感受到百年人寿的企业文化、感受到百年人寿对每一位客户的关爱,不惜投入大量的人力、物力推出“全程关爱理赔服务”,这是将理赔服务覆盖到健康教育、诊疗支援、风险自助管控的一种全新理赔服务。“全程关爱理赔服务”是在整合医疗资源和服务资源的基础上,将关爱的理念和关爱客户的行动延伸、扩展到理赔前、理赔中、理赔后的全过程。同时,持续为客户提供适合的健康附加值服务,从而始终关爱客户的健康与安全。关注百年人寿,关爱与您同在!

                                       
1394176849252_20140307152157_13.jpg

百年人寿辽阳中心支公司关爱客户服务在行动