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百年新闻

把握终端,决胜千里——百年人寿“百年通”移动展业平台荣耀上线

时间:2014-05-26    字号:TT

 

    投保一份人寿保单需要几分钟?百年人寿保险作出的回答是:15分钟。给予百年人寿这份自信的是公司创新开发的项目——“百年通”智能移动展业平台。

    移动展业是在移动互联网发展后的新概念:是指利用移动终端开展保险业务。未来保险行业的竞争将更多是产品和服务的差异化竞争,移动展业平台为销售服务带来很大的改变,提高了展业效率,降低了展业成本,提升了保险业务人员的收入。相信随着智能终端的迅速普及和兴起,移动展业必将给保险行业带来前所未有的变革。

    2013年底,百年人寿启动了“百年通”移动展业项目一期。该项目在“以客户需求为导向”的战略目标指引下,通过相应的业务处理流程优化,打造基于移动终端、第三方支付、利用互联网络实时与核心业务系统交互、一站式完成保险产品销售和服务的新型业务平台。“百年通”项目一期能够实现“随时”“随心”“随地”的服务,系统嵌入互动流程,能够实现现场投保、自动核保、即时支付、即时承保、并最终生成电子保单。

   纵观百年通,主要有以下突出特点:

    一是“多”,即功能多。除了支持随时随地在线投保、所有交易

    流程一次性完成之外,还具备以下功能模块:财务规划、热销产品、
保费试算、建议书、客户管理、查询中心、个人风采等。 

    二是“快”,即出单快。在百年通移动展业平台下,全自动化的销售平台现场支持客户了解产品、完成投保、获得核保结果、现场交纳保费、现场获得保险保障,一次见面、现场承保、现场支付。

    三是“好”,即体验好。移动展业模式打破了时间和空间的限制,客户在任何场所、任何时间都可顺利地完成投保,并且可实时获得保险保障,双方体验都很好。

 四是“省”,即成本省。一站式投保与服务,让你不再往返奔波,节省大量的交通成本与时间成本。

    来自大连分公司的杨先生亲自体验了“百年通”智能移动展业平台,同时成为百年人寿第一位借助“百年通”移动展业平台获得保险保障的客户,从进入“百年通”界面开始,客户在保险代理人的指导下录入相应信息,客户所录入的基本信息和投保信息等都会在第一时间通过无线网络传送到公司后台。系统会自动校验客户所填写信息是否符合相应规则,避免了原来比较高的错单返回率。而且系统会自动核保或依据相关规则转人工核保,核保结论也会在第一时间反馈到平板电脑上。最后通过第三方支付平台实时转账,客户会即时收到承保短信及电子保单。同时,由于平板电脑没有USB接口,不支持任何形式的“数据落地”,也保障了客户的信息安全。从开始到最后生成电子保单,大概用了20分钟的时间。而在之前,这些手续的完成大约需要5个工作日,极大地改善了客户体验。客户杨先生在亲身体验之后对“百年通”移动展业平台赞不绝口,认为百年人寿是一家实力强、值得客户信赖的保险公司。

    “百年通“项目一期将于2014年5月28日荣耀上线。同时“百年通”项目二期将在5月底正式启动,二期内容包括行销支持系统升级、其它移动应用终端的扩展、第三方支付平台的扩展等。

    更多精彩,敬请期待!

 

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