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百年新闻

百年人寿扬州中心支公司真诚服务获赞誉

时间:2014-07-09    字号:TT

 

    2014年7月4日,客户张先生的家人冒雨给百年人寿扬州中心支公司宝应支公司送来一面题为“理赔及时、服务周到”的锦旗,对百年人寿的诚信服务和快速理赔表示感谢。

    2014年3月31日,客户张某在百年人寿宝应支公司投保了百年顺达和附加意外伤害保险产品。2014年6月13日,张某在工作室剪裁写真板时不慎将食指划伤,触及动脉导致流血不止,家人立即将其送往宝应县人民医院就医,并于当日住院治疗。6月13日,在接到客户报案后,百年人寿的理赔人员立即与客户取得联系,在向客户表示慰问的同时提醒客户准备理赔所需的资料。考虑到客户行动不便,理赔人员主动前往客户家中收取相关的理赔资料,并在最短的时间内核实了案情。在确认案件资料齐全、无误后,当日即对客户进行了赔付。当收到百年人寿发送的理赔结案通知及收款通知短信时,客户感动地说:“百年人寿急客户之所急,想客户之所想,理赔速度完全超出了我的想像,我真切感受到百年人寿保险合同上的六个字——“畅通、专业、关爱”,百年人寿值得信赖!“
百年人寿高效便捷的理赔服务充分体现了“悦客户以服务”的经营理念,赢得了客户的信赖和赞许。百年人寿扬州中心支公司将继续秉承客户至上的服务理念,信守服务承诺,不断提升服务水准,让千家万户感受百年人寿的贴心关爱和真挚关怀。
                               
 

供稿 张诗苑 江苏分公司