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百年新闻

理赔如金 传颂百年——百年人寿河南分公司理赔服务获“赞”

时间:2014-07-24    字号:TT

 

    2014年7月10日一大早,郑州市二七区的王小朋友的家长带着一面“一言九鼎、理赔如金、热情服务、传颂百年”的锦旗来到百年人寿河南分公司,送来了他们对百年人寿理赔的赞誉与感谢!
2014年6月12日,郑州的天气炎热而干燥,当别的小朋友都在计划暑假安排的时候,百年的客户王小朋友确因为连续的发热、咳嗽等原因正在河南中医学院第一附属医院看病,6月14日,王小朋友被确诊为“疱疹性咽峡炎”住进了医院。住院当天,王小朋友的父亲想起来给女儿买了一份保险,随即拨打95542报案,百年人寿河南分公司理赔人员迅速与客户取得联系,及时前往医院看望百年的小客户,并详细告知其父亲理赔所需资料、相关流程及注意事项。7月2日,被保险人出院后将材料递交至河南分公司,经过理赔审核于7月3日将理赔款转账至客户账户,小朋友病好后家人带着外出旅游,当孩子在旅途中绽放灿烂的笑容时,小客户的爸爸心中充满了感激,非常感谢百年人寿河南分公司在孩子生病的时候送去了温暖和关爱。7月10日,王小朋友的父亲在旅游回来的第二天就立即为百年送去一面锦旗,表达他内心对百年人寿河南分公司的评价和感谢。

    俗话说:金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。百年人寿虽然收到了客户的锦旗和夸奖,但在理赔的服务路途上,需要做的还有很多。百年人寿河南分公司将不断提升服务品质,细化服务过程,继续秉承百年“全程关爱”服务理念,为广大客户奉献关爱与责任。
          
                             

客户向分公司运营人员赠送锦旗

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                                                                                                                       供