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百年新闻

微信“扫一扫”,保险赔款送到家--百年人寿山东分公司“健康大讲堂”暨“微信理赔”发布会顺利召开

时间:2014-10-10    字号:TT

 

    智能设备带来了传播方式的巨大变革,在数字终端全面渗透至生活各个角落的时代,微信的应用逐步普及。百年人寿紧跟时代潮流,将微信功能与客户服务相结合,推出了“微信自助理赔”服务,实现了微信“扫一扫”,保险赔款送到家的服务目标。2014年9月27日,百年人寿山东分公司成功举办“健康大讲堂” 暨“微信理赔”发布会,宣告山东百年微信理赔时代正式来临。

    本次发布会首先邀请到山东省千佛山医院儿童保健科主任、省医师协会及预防协会儿科分会副主任、山东电视台“辣妈驾到”特邀嘉宾李教授,为广大客户带来“少儿秋季营养护理与疾病预防” 健康讲座。随后,工作人员就百年人寿的理赔服务进行详细介绍,并隆重推出了“微信自助理赔”服务。

    百年人寿“微信自助理赔”通过借助智能设备支持及工作人员专业服务,极大简化了客户理赔流程,通过百年微信服务号,成功实现理赔报案、津贴险自主理赔申请、理赔资料拍照上传、理赔进度查询等功能,让客户随时了解自己的理赔申请进度。“手机扫一扫,保险赔款送到家”的新模式,得到了在场嘉宾的一致好评。家长纷纷表示,百年人寿不仅关注每位客户的健康,理赔服务更是紧跟潮流。

    百年人寿始终以“悦客户以服务”作为企业使命,以“诚信”、“创新”“关爱”为核心价值。自公司创立伊始就提出“全程关爱”理赔服务理念,让客户在理赔前、理赔中、理赔后全程感受来自公司的关爱。先后举办“安全知识送上门”、“百课千讲--儿童教育”、“少儿疾病预防与保健”等社会公益活动,走近社会群体,满足大众需求,更推出“意外医疗垫付”、“住院医疗垫付”、“重大疾病绿色通道”等一系列理赔服务让客户享受便捷与实惠。而“微信自助理赔”更让百年人寿再次走在了行业前列。

    在今后的工作中,百年人寿山东分公司将继续秉承“创新百年,关爱永恒”的文化理念,将服务客户、满足客户视为己任,不断以优质的服务回馈社会、回报客户,用特色“百年服务”服务客户百年。

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