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百年新闻

创新百年 关爱永恒—百年人寿绥化中心支公司快速理赔获赞誉

时间:2014-10-15    字号:TT

                                            

    2014年10月11日,深秋的绥化,寒气袭人,市民贺先生家却涌动着阵阵温馨暖流。是百年人寿绥化中心支公司为这个遭受重大打击的家庭送去了温暖和阳光。

    2013年10月8日,黑龙江省绥化市北林区贺先生在百年人寿绥化中心支公司投保了一份百年祥瑞终身寿险(分红型),保额7万元;百年附加安康重大疾病保险,保额7万元。天有不测风云,2014年8月份,贺先生自觉身体不适,到医院体检,被诊断为“肝细胞癌”,遂到黑龙江省肿瘤医院治疗。2014年10月8日贺先生的妻子来到百年绥化中支柜面提交了重大疾病的理赔申请。接到客户的理赔申请后,百年人寿绥化中支立即安排理赔人员前往客户家中走访慰问,核实保险事故,询问客户诉求,并马上为客户提供主动理赔服务,3天内完成了本次理赔案件的接收、受理、查勘、审核、审批、转账等工作,保证了客户及时收到理赔款,展开后续治疗。

    10月11日,在客户贺先生收到理赔款后,百年人寿绥化中支王安勇总经理前往客户家中进行慰问和探访。客户贺先生非常激动,表达对百年人寿的由衷感激,没想到百年人寿的理赔这么快,非常感谢百年人寿的贴心服务。这笔理赔款无疑是雪中送炭,有了理赔款可以继续后续治疗。为表达感激之情,贺先生及其妻子为百年人寿绥化中支送上了一面“百年人寿,一诺千金,理赔快速,服务热情”的锦旗。并表示通过此次理赔服务,真切感受到了“百年人寿全程关爱理赔”的服务理念。

    百年人寿绥化中心支公司于2013年10月8日正式开业,一直秉承专业、贴心、高效的服务理念,赢得了客户的赞誉。展望未来,百年人寿绥化中心支公司会继续践行服务承诺,倡导全程关爱服务,通过客户的反馈不断提升服务水准,为客户的健康与幸福送去持续的关爱,在全社会树立百年人寿的服务品牌。

  

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