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百年新闻

“ 诚信保险、自主消费”——百年人寿黑龙江分公司2016年315主题宣传活动报道

时间:2016-03-17    字号:TT

 

    2016年3月15日上午早八点,按照黑龙江保监局、黑龙江保险行业协会、百年人寿总公司相关要求,结合2016年保险行业315宣传活动的主题“诚信保险、自主消费”,百年人寿黑龙江分公司在副总经理王旭靓的带领下,在分公司职场门前开展2016年315宣传活动。

    本次活动得到了分公司总经理刘剑飞及总经理室领导的高度重视,由企划部、运营部、行政部、人事部、营销部、银保部等多部门排除20余名员工参与此次活动,分公司在运营柜面悬挂了宣传条幅、在职场醒目位置设置了展架。

    本次活动围绕宣传保险知识,解决客户问题需求,提升服务质量为核心,共计发放黑龙江保险消费者权益保护报告(2015)、人身保险指南、保险消费者权益保护指引、保险与仲裁、投保提示漫画册等材料共计500余册,咨询答疑近百人。同时在各地市也积极开展保险宣传活动,百年人走到街头面对面为市民宣传保险知识,解答疑难问题。同时对于315期间客户的投诉,分公司总经理要求必须第一时间汇报、第一时间处理,妥善安抚客户,积极解答。我们要将客户服务当成一项长期的工作来做,天天都是315。

    通过此次活动进一步提升了公司的品牌形象,提升了客户的体验,相信百年的服务一定会越来越好。
 

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黑龙江副总经理王旭靓与工作人员合影

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大庆中支315宣传现场

供稿 卢丹 采编中心黑龙江分公司