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百年新闻

山西分公司举办“3.15”宣传活动

时间:2016-03-17    字号:TT

 

    随着3.15国际消费者权益日的到来,百年人寿开展了“百年人寿2016年3.15权益保护宣传月系列活动”:微信互动答题送话费、保险消费者教育、总经理接待日特制、未结投诉案件清查、外部监管沟通联系。本次宣传月以“诚信保险,自主消费”为主题,充分关注客户需求,最大限度的保护客户的合法权益,提供让客户感受良好的高质量服务,给客户留下了深刻的印象。

    不仅如此,百年人寿依托高科技优化客户体验,打造全程关爱理赔服务,把每一天都当作3.15,用消费者的眼睛审视我们的服务。

    支付速赔就在百年,分秒必争。理赔服务依托高科技,提升了服务速率,做到了服务人员上门服务,协助办理,分分钟结案。

    快捷的服务就在百年,与您方便。赔付快捷,保证时效,相较传统理赔方式理赔过程的繁杂,极大的便利了客户。

    贴心的回访就在百年,坚守不渝。客户在进行理赔报案后,在24小时内接到理赔人员的回访。

    及时的突发应急就在百年,日夜站岗。时刻关注各类新闻媒体信息,发生突发事件后及时启动应急预案,第一时间进行排查,总分联动快速理赔。

    “0”距离的优质服务就在百年,千里随行。在中国境内发生保险事故,无论在何地,均可提出理赔申请,百年人寿相伴左右。

    百年人寿山西分公司及各中支的宣传活动目前正在有序的进行,活动现场气氛热烈,前来咨询的客户也都交口称赞,“服务贴心,讲究诚信。”百年人寿的服务得到了客户、社会及媒体的认可,315期间,分公司积极开展各项宣传活动,组织微信答题,让客户了解自身享有的权益,轻松趣味,得到大家的赞赏。除此之外,临汾中支、长治中支围绕315活动主题开展了倾听消费者心声、重视消费诉求、引导科学理性消费等一系列户外宣传活动。3.15宣传展台气氛也异常热烈,前来咨询的客户络绎不绝,解决了客户的疑问,得到了客户的赞赏“服务贴心,讲究诚信”。

    百年人寿“以客户为中心”,着眼长远,建立并完善相应的长效机制来保证客户服务措施得到长期落实。严于律己,做到诚信经营。全方位提升自身,做到服务高效、客户满意。

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临汾中支活动现场

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长治中支活动现场