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百年新闻

百年人寿迅速启动6.23阜宁龙卷风灾难紧急预案

时间:2016-06-24    字号:TT

6月23日下午14点30分左右,江苏省盐城市阜宁县遭遇强冰雹和龙卷风双重灾害,截至24日上午10点,阜宁、射阳地区,因遭遇灾难性天气,已有98人死亡,多人受伤。百年人寿江苏分公司接到消息第一时间成立应急预案小组,指导部署相关工作的开展。阜宁支公司人员第一时间奔赴现场开展客户排查。

 

同时,紧急启动四大应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:

1、开通24小时客户报案咨询热线95542并公布机构理赔咨询电话;

2、实行无保单理赔服务,针对所有出险的客户,免提供保单理赔;

3、简化理赔手续:因本次事故导致身故、残疾、重疾标准的,直接赔付;对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料;

4、发动代理人对客户进行排查,通过代理人电话探访,核查我司客户情况;与当地救援部门、医院等机构保持密切联系,获取人员名单进行排查,保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。

 

截至目前,百年人寿的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中,紧急客户服务绿色通道已经开启,随时接受客户和公众的报案及咨询。