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百年新闻

科技百年 互联你我——百年人寿广东分公司在广东保险行业协会上与同业分享百年科技创新服务

时间:2016-09-13    字号:TT

201699日,广东省保险行业协会组织了《互联网技术运用暨运营管理与服务创新研讨会》,全省52家寿险公司参会。本次研讨会邀请了百年人寿、新华人寿、友邦保险、中国人寿、平安人寿共5家公司作分享,向同业公司介绍其公司在互联网技术运用及创新服务上的具体情况。

研讨会的现场坐无虚席,釆用圆桌会议形式,52家寿险公司的负责人齐聚一堂,犹如召开联合国会议一般,共同探讨互联网技术在寿险行业的运用。研讨会由广东省保险行业协会寿险部葛永红主任主持,协会副秘书长郑俊娟女士首先作了开场致辞,她感谢各位参会的公司,期待通过分享,一起推动寿险行业的科技化发展。

百年人寿广东分公司在会上第一个上台分享,广东分公司运营部蔡莉莉经理发表了题为《科技百年 互联你我》的专题演讲。蔡经理向在场同业介绍了百年人寿在科技与发展道路上的举措,从指尖上的革命为发展思路引发出百年人寿与进俱进、不断创新的各项服务项目,介绍了百年人寿的百年通、百年一保通及一保通APP、微信服务、特色回访、直付速赔等科技平台的技术和服务。其中,极具特色的直付速赔服务,在初问世随即得到客户的赞赏。蔡经理介绍,百年人寿的直付速赔服务实现了对理赔过程的的权限压缩,从受理到赔付仅需5分钟完成,实现了客户在出院即收到理赔款的飞速体验。百年人寿做到如此的快速服务,依托的是科技的力量,科技理赔助力科技营销,科技创新实现的不仅仅是从纸上到指尖上的蜕变、从门店到病床的关爱、从等候到即时的速度飞跃,彰显了百年人寿始终秉承以客户为中心的服务理念!接着,蔡经理就未来百年人寿理赔服务的提升和发展与大家进行了探讨和研究,就风险控制和人力问题与大家进行了问答和分享。蔡经理以其专业的知识和沉着的精彩演讲赢得现场多次响起雷鸣般的掌声。

百年人寿广东分公司自20156月正式成立,作为刚刚成立一年余的新公司,本次能够与新华、友邦、国寿、平安四家大公司在监管机构组织的大型高规格会议上同台分享,说明了百年人寿的品牌影响力、百年人寿创新服务的发展力、以及百年人寿科技发展的感染力,已经得到外勤队伍认可,得到广大客户认可,得到同行业的认可和监管机构的支持。

未来,百年人寿将会继续以客户为中心 不断聚焦客户需求、改善客户体验、提升客户价值,继续以发展科技服务为广大百年客户提升更优质、更便捷、更极速的贴心服务。