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百年人寿江西分公司启动突发事件理赔应急措施应对江西丰城电厂施工平台坍塌事件

时间:2016-11-24    字号:TT

今天(24日)早晨7时许,江西省宜春市丰城电厂三期在建项目冷却塔施工平桥吊倒塌,造成横版混凝土通道倒塌,目前为止,该事故多人伤亡。事故发生后,百年人寿江西分公司高度重视,及时将信息上报至总公司,为确保江西宜春丰城电厂安全事故导致发生的突发事件及时处理,根据《突发事件理赔应急处理工作流程》V1.3文件要求,百年人寿总公司运营部启动最高级别突发事件理赔应急处理预案,推出五项理赔服务举措,开通理赔绿色通道,确保第一时间为在此次事件中发生保险事故的客户提供便捷的理赔服务。应急预案内容如下:

1、开通24小时客户报案咨询热线95542并公布百年人寿宜春中心支公司柜面理赔咨询电话0795-3658355;

2、客户因安全事故造成有效保单灭失或损毁的,只要申请人提供有效身份证明,及时受理并给予无保单赔付;

3、客户身份证明灭失或损毁的,或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的,凭乡镇以上政府证明及时给予理赔;

4、客户伤残程度不能及时准确确认的,按照预估伤残等级确认并给付赔款;

5、取消定点医院限制,客户到临时救治医院(点)或乡镇卫生院治疗,按照定点医院赔付标准处理,取消客户自费用药限制。

百年人寿江西分公司将密切关注本次事故,主动排查受害客户信息,确保提供快捷,便利的保险服务!