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百年新闻

“你们理应好好活着”——记百年人寿河南70万重大理赔案件

时间:2017-03-02    字号:TT

“你去了天堂,却留我们在人间彷徨……”

20161121日,对于王太太一家,悲痛难忘。一场车祸打碎了原本幸福的小家,忽然之间,她失去了丈夫、他们失去了父亲、还有年迈的她失去了儿子。

当天晚上,王先生开着车行驶在去机场接太太的途中,中途下车去厕所方便,却在返回车里的时候被其它车辆撞伤,经抢救无效身亡

上有年过7旬行动不便的老母亲,下有两个刚刚步入婚姻的儿子,另有多在家照顾老人收入不甚多的妻子。王先生一家是典型的中国中年人的家庭结构,丈夫的角色坚实而重要。

这样一个家庭顶梁柱的意外身故着实令全家人悲痛欲绝。

王先生生前曾为自己买过一份保险——20166月,他在百年人寿河南分公司中牟支公司投保安康一生综合保障计划(主险保额20万,附加意外伤害50万)。事故发生后,其家人在保险代理人的协助下进行报案,百年人寿总分公司对此案非常重视,经过理赔人员的前期沟通,相关工作人员对客户资料进行了详细的审核鉴定,经审核鉴定:本次事故发生在保险合同有效期内,属于合同约定的保险责任,故根据3002(安康一生综合保障计划)、5008(百年附加意外伤害)保险条款给付保险金。客户家属于2017111日下午收到理赔款70万元整。

这不是百年人寿向客户兑现的第一笔理赔款项,也不会是最后一笔,这样的事情几乎每天在百年人寿全国各个分支机构发生。理赔款虽无法换回逝去的生命,却为这个不幸的家庭带来了一份财力上的保障和些许精神上的安慰。用专业服务以客户,用责任回报以社会,投保本是客户与险企的一场商业交易,百年却仍希望在商业的外衣上增添一抹温度。

 

后记

没有任何难过局外人可以感同身受。王先生一家的不幸令我们唏嘘,一笔高额理赔款可能并不足以抹平王太太等人失去亲人的悲伤,但时间会令悲伤淡化,这笔70万的理赔款足以让王先生的母亲老有所依,让王太太不为生活窘迫,让王先生的儿子们少些对母亲和外婆的担忧……亲人已逝,其余人理应好好活着。