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分公司动态

[内蒙古] 内蒙古分公司治理销售误导在行动

时间:2012-04-16    字号:TT

 

    为深入贯彻落实全国和全区保险监管工作会议精神,建立健全保护保险消费者合法权益长效机制,切实解决人身保险业销售误导问题,根据保监会《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作通知》的要求和部署,自3月份开业以来,百年人寿内蒙古分公司积极做好治理销售误导的宣传教育和风险提示工作,在分公司内部全面自查自纠,防控治理不合规格的销售行为。

    目前,内蒙古的人身寿险市场存在夸大保单收益、混淆产品性质、篡改客户信息、虚假客户回访等问题。为从根源上防范并治理以上问题,根据《内蒙古人身保险业综合治理销售误导工作实施方案》,百年人寿内蒙古分公司加强内控管理、防微杜渐、严格自律、着力治本,将开展自查自纠作为一项重点工作。从销售资质、销售培训、宣传资料、销售行为、客户回访、销售品质和客户投诉等方面入手,对销售环节是否管理到位、销售行为是否依法合规和内控制度是否健全合理有效等问题全面开展自查自纠工作。具体实施了保险消费者总经理接待日、个险渠道新契约回访、公司内部治理销售误导的宣传教育和培训等工作,从根源上防范治理销售误导的滋生,以增加消费者的认可度和满意度,增强公司的责任感和诚信度。

    百年人寿内蒙古分公司在治理销售误导方面,以科学的发展观为指导,以保护消费者合法权益为出发点和落脚点,紧密结合人身寿险市场实际情况,以提升内控管理为基础,以强化制度执行为重点,在分公司内部逐步形成全员自查自纠的长效机制,以促进百年人寿内蒙古分公司持续稳定健康发展。

    百年人寿内蒙古分公司将以此为契机,夯实发展基础,从根本上防范销售误导,为保险行业综合治理销售误导工作添砖加瓦,为塑造行业信誉贡献力量。