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为发生意外客户买单 百年人寿倾情关爱——百年人寿内蒙古分公司快速理赔获客户赞许

时间:2016-12-01    字号:TT

20161012日,内蒙古呼和浩特市武川县温先生在百年人寿内蒙古分公司进行理赔报案的第二日,就拿到了他儿子意外摔伤获得的理赔款,他对百年人寿内蒙古分公司的理赔服务表示高度的赞许。

1011日下午3时,百年人寿内蒙古分公司接到温先生报案称,他的儿子日前在学校体育课上不慎摔伤,经过内蒙古医科大学第二附属医院诊治出院。温先生通过之前他儿子所在的学校——内蒙古呼和浩特市土默特中学购买了百年人寿学生儿童定期寿险、百年附加学生儿童住院医疗保险、百年附加学生儿童意外费用补偿医疗保险,一次性缴纳保险费100元。接到报案后,百年人寿内蒙古分公司立即组织核查住院资料信息,协助温先生办理理赔相关事宜,并在温先生报案24小时内给予积极赔付并支付。对于百年人寿内蒙古分公司的快速理赔,温先生表示极大的赞许,并表示:“在我想象中,保险理赔应该是一件想想就繁琐的事情,没想到在百年人寿内蒙古分公司办理理赔的手续如此简单,理赔工作人员的服务如此贴切,让我在24小时之内就拿到了赔付款,我对百年人寿内蒙古分公司十分满意,今后还会在百年人寿内蒙古分公司继续投保。”

保险理赔一直是最受保险消费者关注的环节,也是影响保险公司社会影响力的重要一环。百年人寿内蒙古分公司作为一家以“客户为中心”的保险公司,站在投保人的立场,切身为客户考虑,并设立专门的理赔服务渠道,以保证在报案后的第一时间予以立案、核查,此次更是以24小时之内的理赔服务获得客户的认可。今后,百年人寿内蒙古分公司将继续努力,为客户提供更加快速、轻松的理赔服务,让百年人寿在内蒙古地区惠及更多民众。