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意外无情人有情 百年理赔送温情——百年人寿内蒙古通辽中心支公司理赔服务获赞许

时间:2016-12-01    字号:TT

“以客户为中心”是百年人寿内蒙古通辽中心支公司一直秉持的经营服务理念。1110日,内蒙古通辽市开鲁县的尹先生拿到了百年人寿5420.00元的理赔款。百年人寿通辽中心支公司理赔人员凭借诚实守信和专业服务的态度赢得客户好评。

10月底,百年人寿通辽中心支公司理赔人员接待了张女士的报案,据她描述,914日,她的丈夫尹先生驾驶轿车沿通辽开八线路段由东向西行使至查干浩来村西时,因为车辆会车时躲避对面开来的车辆,驶入道路南侧路下与树相撞,尹先生受重伤,他所驾驶的轿车也严重受损。事发后,尹先生被送往通辽市开鲁县蒙医医院进行急救,经过医生的细心诊治,尹先生多处骨折,且伴有多处软组织挫伤,医生在第一时间给予尹先生急救和治疗。在此之前,尹先生通过百年人寿的自助保险卡购买了“百年无忧意外保障卡B款”保险、百年附加住院津贴医疗保险、百年附加意外费用补偿医疗保险。接到报案后,百年人寿通辽中心支公司工作人员到医院看望尹先生,为客户送去了百年人寿的关怀,同时迅速安排理赔渠道负责人核实住院资料,并整理相关理赔所需文件。尹先生的妻子张女士表示:“我们对于保险赔付流程和所需要的资料所知甚少,一直是百年人寿通辽中心支公司的业务员和理赔人员协助我,才使得我能顺利及时的拿到理赔款,这大大缓解了家里的经济情况。”

意外无情人有情,理赔迅速见真情。百年人寿通辽中心支公司的理赔服务让客户感受到保险的关怀与关爱,一直以来,百年人寿十分重视对客户的理赔速度和服务,通过不断地完善,优质的服务和迅速的理赔让许多客户感受满意。接下来,百年人寿还将推出领先于行业的服务让更多客户受惠。