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分公司动态

你的意外我来买单——百年人寿内蒙古分公司“悦客户以服务”感动客户

时间:2016-12-01    字号:TT

201610月,呼和浩特市的张先生到百年人寿内蒙古分公司柜面理赔通道报案,并就他儿子意外受伤事件得到悉心理赔,他对百年人寿内蒙古分公司的周到服务深表感动。

1014日,百年人寿内蒙古分公司接到家住呼和浩特市京能家园小区张先生的报案,他表示,他9岁的儿子日前在小区门外玩耍嬉戏,不慎遭到流浪狗咬伤。经内蒙古自治区人民医院的治疗后脱离危险。在此之前,张先生通过儿子就读的呼和浩特市赛罕区大学路小学购买的百年人寿学生儿童定期寿险、百年附加学生儿童意外医疗费用补偿医疗保险、百年附加学生儿童住院费用医疗保险,一次性交清100元保险费。百年人寿内蒙古分公司理赔人员在接到报案后,第一时间给予张先生以及其受伤孩子关心慰问,同时组织相关理赔人员核查住院资料,悉心指导张先生准备理赔所需相关资料,并承诺张先生在资料整理齐全后24小时之内给予理赔赔付。对于百年人寿内蒙古分公司的周到服务,张先生表示十分的满意,并说道:“一直听说百年人寿的“悦客户以服务”,今天我真切的感受到百年人寿“以客户为中心”服务至上的经营理念。工作人员耐心地解读的理赔条款,协助我准备资料,不厌其烦的服务态度特别让我感动,我现在真切的感觉到选择百年就是选择了一份关爱。”

让客户从贴心服务、高效理赔感受百年人寿的服务。保险公司对客户就是要兑现保险承诺,说到做到,让保险公司为客户承担风雨,让保险为客户的生活保驾护航,希望保险赔款可以带去帮助。百年人寿内蒙古分公司一直秉承对于资料齐全、责任明确、事实清楚的案件24小时之内予以理赔赔付。相信百年人寿内蒙古分公司会用真诚的服务感动更多的客户,送去更多的关爱。