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百年人寿安徽分公司淮南中支首例重疾直付纪实

时间:2017-04-11    字号:TT

20173月,百年人寿在全国隆重推出直付速赔新模式 “重疾直付”——将公司直付速赔扩展至重疾险种。48日,淮南客户梁先生收到公司通过重疾直付给付的10万元重大疾病保险金,这是百年人寿重疾直付项目在皖落地以来金额最大的一笔理赔案件。

2017327日,梁先生因腹部不适到当地医院就诊,次日诊断为胃癌。梁先生年仅38岁,农村家中上有老、下有小,原本祥和幸福的家庭突遇如此晴天霹雳,真是让人唏嘘不已。好在梁先生在20147月购买了百年人寿 “安康一生”及“百年祥瑞”,重疾保额共计10万元

中支理赔人员接到报案后第一时间联系客户进行慰问,主动收集材料并及时向总分公司进行汇报,经核定梁先生符合公司重疾直付条件。48月,分公司理赔人员到淮南市第一人民医院上门为梁先生提供重疾直付服务,梁先生在病床上收到公司给付的10万元重大疾病保险金。梁先生全家感动不已——在他们最需要的时候,是百年人寿送上最及时的关爱。

截至20173月,百年人寿安徽分公司累计上门服务处理直付案件一百余件,让客户在病床上见证理赔全过程,全面实现客户“出院即理赔、理赔即到账”的极速、极简、极致的理赔服务体验,真真切切感受到百年人寿理赔服务的与众不同。百年人寿一直致力于为客户提供最好,最贴心的服务, “重疾直付”项目的落地更是将公司直付速赔服务向纵深推进,为百年客户送去最及时的关爱,让更多客户尽享公司理赔服务带来的便捷,用行动诠释公司“悦客户以服务”的企业使命。