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百年筑梦


——2009年11月两项记录刷新者李玲访谈



除了日常出勤、团队管理、辅导工作外,我每天都坚持拜访三位客户。武汉分为三镇,市区面积较大,每拜访一位客户平均要花费两个小时左右,又因武汉乃全国有名的“堵城”,所以即便是亲自驾车,在路上也节省不了多少时间。

“客户的积累量就是业务员的生命线!”这是我常挂嘴边的一句话,也是时刻警示着我组员的一句话。在我自己的本田雅阁的小轿车上,有一本专门设计的工作日志和拜访客户路线图,每月我都会提前将下月要拜访的客户和行车路线设计出来,如果碰到特殊情况再作微调。“工作计划就是业务员最好的经营成本管理!”。

寿险要想成功,必须会“三动”——动脑、动嘴、动腿。手把手,脚跟脚的一步步培养新人树立“服务客户为先”的思想,只有客户感动了,你的工作和生命才会快乐、有意义。

在12月隆冬的江城,武汉经历了一场大雪,马路上到处是厚厚溜冰,步行一不小心就会摔倒,汽车在马路上犹如醉汉摇晃着前进。为了培养队员养成勤拜访的习惯,我一直坚持与刚入司的新伙伴陪同拜访。这次我陪同拜访的是距离公司15公里远的一位客户,我沉着地驾驶着爱车,历经一个多小时才到客户家里,当客户在家门口看到满头大汗的我和我的新组员詹小琴时,顿时被我们的敬业精神感动。走进客户家里,还没有落座,客户就说:“凭你们的这份敬业精神,不用多说,我相信你们,你们说吧,怎么办理保险吧。”

事后,在客户联谊会的时候,公司邀请到这位客户参加,他们专门针对“第一次陪同新伙伴拜访,就这么快被客户接受”这个问题咨询了客户。客户说:“我是一个商人,沉浮商海好多年,看人的功力较深,我看到李玲主管第一眼,就从她的举手投足中发觉她是一位极具爱心和责任心的人,我觉得詹小琴虽然是新加入保险行业,但是有这样一位老师手把手的培养,未来一定会成功。”客户相信自己的眼光和判断不会错,选择我们为客户做保险服务,就是客户对我们最好的肯定。

类似事例对于我来说,数不胜数。在别人为我感动的时候,我总是很低调地说:“我只是在做好我自己该做好的事情。我坚信在不远的将来,我一定会在事业上更上一层楼,在百年筑建属于我自己的营业部,创造我事业的新辉煌!”