95542

客户服务
理赔流程
报案 发生保险事故后,您可以通过以下三种方式向我公司进行报案:
1. 拨打我公司全国统一客服专线95542报案,我们24小时人工服务;
2. 通过我公司官网 “在线客服” 进行报案,点击进入在线客服,或“一保通自助服务系统”网上报案,点击登录一保通
3. 到我公司营业网点报案。
申请 申请理赔时,您需要根据出险的责任类型,准备和提交必要的理赔申请材料,点击了解理赔申请材料点击下载理赔申请书
审核 我公司受理您的理赔申请后,将进行必要的审核及调查,并做出理赔决定。
结案 我公司做出理赔决定后,将迅速以短信等方式通知您,并通过银行转账的方式及时支付保险金。
保险合同变更流程
客户提交保险合同变更申请材料,申请途径 1.您可以委托您的保单服务人员为您代办;
2.您可以到我公司营业网点办理;
3.您可以拨打我公司全国统一客服专线95542办理以下保险合同内容的变更:(1)投保人地址信息变更;(2)保单挂失;(3)通知书寄送方式变更;(4)电销保单交费信息变更;
4.您可以登陆我公司官网,选择“一保通自助服务系统”办理以下保险合同内容的变更:(1)联系地址变更;(2)保单挂失;(3)自垫选择权变更;(4)满期不续保;(5)新增附加险;(6)保单还款;(7)红利选择权变更;(8)寄送方式变更,点击登录一保通
公司审核同意后完成受理 我公司自收到您的申请后,对于符合受理条件的保全项目,将按照相关规则完成录入、审批等后续工作。
客户收到变更信息反馈 我公司完成作业后,会根据您提出的申请方式,以短信或保全批单的形式向您反馈处理结果。
投保流程
客户填写投保资料,投保途径 1.您可以通过保险营销员的介绍来购买我公司的保险产品;
2.您也可以致电95542说明投保意向,我公司会派专业的保险营销员上门服务;
3.在银行网点也可以购买到我公司的保险产品;
4.足不出户,您还可以选择我公司的电话销售保险产品;
5.通过我公司官方网站,在线提交投保申请点击进入
公司审核 我公司对录入复核通过后的投保单进行审核,确定是否直接评估或进一步收集核保资料。
保单承保 我公司会出据正式的保险合同并送达至您的手中。